Отдел, сформирванный в 2004 г. ,активно участвует в работах по популяризации коллекции НГА, устанавливает связи с общественными организациями, сотрудничает с музеями и учреждениями ряда стран ( Россия, Германия, Япония и т д.), в результате чего не раз организовывались интересные выставки из этих стран. Включает звенья - Кинозал и Клуб друзей НГА.
В 2010 г. отдел реорганизовался, значительно расширил круг деятельности. С 2008 г. группой специалистов переодически разрабатывались и осуществлялись программы, предназначенные для посетителей разных возрастных категорий. Нынче ведутся работы со школами, вузами, туристическими компаниями и т.п.
Отдел освещает все мероприятия НГА, предпринимает социологические работы, оценивает текущие программы и способствует их развитию, создает и освежает веб-сайты, осуществляет администрацию страниц Национальной галереи Армении и Научнообразовательного отдела в социальной сети Facebook. Одной из целей отдела является также организация узкопрофессиональной стажировки музейных работников.
В отделе работают 2 сотрудника.
В осуществляемых работах участвуют 9 волонтеров разных специальностей и научные сотрудники НГА.
Заведующая отделом: Ануш Никогосян